Hoe kan ik mijn drinkwater facturen bekijken?
Log in op Mijn PWN en ga vervolgens naar ‘Facturen en betalen’. Op deze pagina staat een overzicht van uw betaalde en nog openstaande facturen. Als u klikt op het pijltje voor de factuur verschijnt het factuurnummer en de periode. De factuur zelf kunt bekijken door de pdf te openen. Op de eerste pagina vindt u de factuur met belangrijkste informatie. Op de tweede pagina vindt u uitgebreide detailinformatie.
Ik heb een automatische incasso ingesteld
Dan worden de termijnbedragen automatisch van uw rekening afgeschreven. U ontvangt alleen de jaarlijkse factuur als document. In Mijn PWN ziet u daarom geen aparte termijnfacturen; alleen de jaarlijkse factuur staat in het overzicht. De termijnfacturen vervallen niet, maar worden automatisch verwerkt via de incasso.
Ik heb geen automatische incasso ingesteld
Dan ziet u in Mijn PWN zowel uw jaarlijkse factuur als eventuele andere facturen die bij uw contract horen.
Ik ben een zakelijke klant
Voor zakelijke klanten kunnen andere facturen of facturatie-afspraken gelden. Deze zijn zichtbaar in Mijn PWN onder ‘Facturen en betalen’.
Hoe regel ik een kopie van mijn factuur?
U kunt alle facturen inzien, opslaan en printen vanuit Mijn PWN.
Bekijk onze hulpvideo
Ons uitgangspunt is zo duidelijk mogelijk uit te leggen hoe de factuur is opgebouwd. In onderstaande hulpvideo ziet u dit stap voor stap uitgelegd.