Wat moet ik doen als de woning leeg staat of te koop staat?

Gecondoleerd met het verlies van uw dierbare.

Wat moet ik doen als de woning leeg staat of te koop staat?

Neem contact op met de klantenservice voor het verwerken van de wijzigingen. Het contract moet dan tijdelijk op de erven van de overleden persoon gezet worden, tot de sleutels van het huis worden ingeleverd. 

Wanneer de sleutels van het huis ingeleverd zijn, kunt u de woning afmelden. Heeft u geen inloggegevens van de overledene? Neem dan contact op met onze klantenservice.​​​

Als er wel iemand blijft wonen in het huis, dan geldt het volgende:
Staat het contract nu op naam van de overledene? Dan moet het contract op naam worden gezet van degene die in het huis blijft wonen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Staat het contract al op naam van degene die in het huis blijft wonen? Dan hoeft u niets te doen.