Wat moet ik doen als ik geen factuur heb ontvangen? Ik verwachtte deze wel.
Het kan zijn dat de digitale factuur naar het onjuiste e-mailadres is verzonden en dat u daarom de factuur niet ontvangen heeft. U kunt zelf controleren welk e-mailadres bij ons bekend is en deze wijzigen.
Ook kan het zijn dat uw post niet is aangekomen bij u. U kunt uw originele factuur inzien op Mijn PWN en eventueel ook vanuit daar de factuur betalen.