PWN wijzigt Algemene Voorwaarden en Aansluitvoorwaarden

De voorwaarden voor drinkwater van PWN zijn veranderd. PWN heeft de voorwaarden vastgesteld in lijn met het model uit 2012 dat in overleg met de Vereniging van Waterbedrijven en de Consumentenbond is opgesteld. De nieuwe Algemene Voorwaarden en Aansluitvoorwaarden zijn goedgekeurd door de Provincie als aandeelhouder en zijn van kracht per 1 augustus 2021. PWN kondigt de wijziging aan op zaterdag 26 juni 2021 middels advertenties in alle edities van het Noordhollands Dagblad. 

Toelichting op wijzigingen 
De Algemene Voorwaarden en Aansluitvoorwaarden hebben wij geactualiseerd en verduidelijkt waar dat volgens PWN nodig was. Een aantal tekstuele aanpassingen zijn gedaan; ‘dagen’ worden voor de duidelijkheid ‘kalenderdagen’ genoemd. Voetnoten zijn ingevoegd om te verwijzen naar relevante regelingen.

• Artikel 18: was niet compleet en vermeldt nu de verplichtingen van de aanvrager en gebruiker naar PWN.
• Artikel 20: de boete van € 1.000,- is verlaagd naar € 350,-.
• Artikel 21: bij geschillen kan E-Court niet meer ingeschakeld worden maar wel nog steeds de rechter of de Geschillencommissie Water. De termijn om de klacht in te dienen bij de Geschillencommissie Water wijzigt van 12 maanden naar 3 maanden.

We stellen de Algemene Voorwaarden en Aansluitvoorwaarden nu in één document beschikbaar, wel zo handig aangezien beiden van toepassing zijn op onze drinkwaterovereenkomsten.

Bekijk de nieuwe Algemene- en Aansluitvoorwaarden 2021 >>

Aangepaste voorwaarden thuis ontvangen? 
U kunt het pdf-bestand hierboven opslaan en printen. Op verzoek kunnen wij een papieren exemplaar aan u toezenden.

Wilt u de aangepaste voorwaarden kosteloos thuis ontvangen? Of heeft u nog vragen over de nieuwe voorwaarden? Neem contact op met onze klantenservice.

U kunt met ons chatten of bellen >>