Onze privacyverklaring helder in beeld
Bij PWN werken we elke dag aan schoon drinkwater en het beschermen van de duinen. Daarvoor hebben we soms jouw gegevens nodig, bijvoorbeeld als klant of bezoeker. We vinden jouw privacy belangrijk en gaan daarom zorgvuldig met je gegevens om. We doen er alles aan om jouw privacy te beschermen. Hier leggen we kort uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
Privacyverklaring
Gebruiken drinkwater
Drinkwater uit de kraan lijkt heel normaal, maar dat is het niet. Elk jaar zuivert PWN 24 miljoen m³ water uit het IJsselmeer tot drinkwater. Het water legt daarna een lange weg af via leidingen, pompen en installaties naar de kraan bij je thuis. Van jou als (oud-)drinkwaterklant hebben we gegevens, zoals je naam, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en geboorteplaats. Soms hebben we ook je IBAN. Deze gegevens koppelen we aan een PWN-klantnummer. Zo weten we zeker dat we met de juiste persoon te maken hebben. Ben je een zakelijke klant? Dan hebben we ook het leveringsadres en de naam van de contactpersoon. De persoonsgegevens die we nodig hebben om drinkwater te leveren, kunnen we niet verwijderen. We zijn verplicht om deze gegevens te bewaren. Het gaat om gegevens zoals je naam, adres en klantnummer.
Mijn PWN Veel klanten gebruiken een Mijn PWN-account. Hiermee kun je online zelf je zaken regelen. Je kunt bijvoorbeeld je meterstand doorgeven, facturen bekijken en betalen, en je gegevens aanpassen. In je account staan je naam, adres en contactgegevens. Ook staan er gegevens in zoals je klantnummer, IBAN en informatie over je watergebruik. Koop je een duinkaart via de website? Dan komt die automatisch in je account te staan. Je account blijft van jou. Wil je het niet meer gebruiken? Dan kun je het altijd verwijderen. Als je dat niet doet, blijft het account bestaan. Let op: de persoonsgegevens die we nodig hebben om drinkwater te leveren, blijven we bewaren. Dit geldt ook als je je Mijn PWN-account verwijdert.
Gegevens delen met andere partijen Soms moeten we je gegevens delen met overheidsinstanties, omdat de wet dat verplicht. We geven dan alleen de gegevens die nodig zijn. Denk aan organisaties zoals de Belastingdienst, het UWV, de Sociale Verzekeringsbank en waterschappen. Ook werken we samen met externe leveranciers, bijvoorbeeld voor het leveren van drinkwater. We delen alleen gegevens als dat nodig is om afspraken na te komen. PWN blijft altijd verantwoordelijk voor je gegevens en zorgt dat deze veilig blijven. We gaan hier zorgvuldig mee om.
Hoe we omgaan met persoonsgegevens We vragen alleen om persoonsgegevens die we nodig hebben om ons werk te doen. Als we gegevens van je vragen, leggen we uit waarom we die nodig hebben. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en bewaren ze veilig. Daarbij houden we ons aan de Europese wetgeving.
Voor de verwerking van de gegevens beroept PWN zich op drie rechtmatigheidsgronden: uitvoeren overeenkomst (Avg artikel 6, lid b), nadrukkelijke toestemming (Avg artikel 6, lid a) en wettelijke verplichting (Avg artikel 6, lid c).