Is het water in uw waterleiding bevroren, let dan goed op als het gaat dooien. Bevroren leidingen kunnen uitgezet zijn door het ijs en daardoor scheurtjes hebben veroorzaakt. Vaak merkt u pas dat er iets stuk gevroren is als het weer gaat dooien. Dan ontstaat er lekkage. Dit risico zit met name bij de buitenleidingen. Een ander risico is de buitenkraan. Als deze niet goed is dichtgedraaid voor de vorstperiode en het begint te dooien, kan de kraan gaan spuiten.

Risico's

De kans op lekkage bij dooi bevindt zich niet alleen in buitenleidingen- en kranen, maar ook in waterinstallaties in bijvoorbeeld vakantiewoningen die tijdens de vorst niet zijn gebruikt. De binneninstallatie loopt minder gevaar wanneer het huis tijdens de vorst goed verwarmd is geweest. Geeft u ook extra aandacht aan waterleidingen die zich in kruipruimten bevinden; ook deze kunnen bevroren zijn.

Maatregelen die u zelf kunt nemen bij vorstschade

• Sluit de hoofdkraan vóór de dooi intreedt zodat het water niet kan wegstromen uit een breukplek.
• Controleer leidingen op lekkages nadat de dooi is ingevallen. Let vooral op watermeters in vorstgevaarlijke omstandigheden. Een kapotgevroren watermeter kan ernstige waterschade veroorzaken. Sluit alle kranen. Als het telwerk van de watermeter blijft doorlopen, dan is er een lekkage. Bij deze controle zet u de hoofdkraan open; deze bevindt tussen de watermeter en waar de leiding van PWN uw huis binnenkomt.
• Lekkages hoor je vaak, reageer op geluiden.
• Meld waterschade direct bij uw verzekeraar.

Wanneer kunt u contact met PWN opnemen?

Als de waterleidingen zijn ontdooid, er geen water of zeer weinig water uit uw kraan komt en uw watermeter niet loopt. Er is waarschijnlijk een lek in de aanvoerleiding van PWN Neemt u dan contact met ons op en meldt uw storing telefonisch op 0800 023 23 55.

Wanneer belt u een loodgieter/installateur?

• Als u een lekkage in uw binneninstallatie aantreft moet u zelf een loodgieter/installateur inschakelen. 
• Als u de woning huurt, dient u met uw woningstichting of verhuurder contact op te nemen.