Afbeelding
Ons klantenpanel, ook voor jou!
Wie je ook bent of wat je ook doet, je bent klant van PWN. En je hebt vast ideeën over hoe wij onze dienstverlening aan jou kunnen verbeteren. Word daarom lid van ons klantenpanel en doe 4 tot 8 keer per jaar mee aan een online onderzoek over allerlei onderwerpen. We houden je op de hoogte van de resultaten van die onderzoeken en vertellen je ook wat we ermee doen.
Denk met ons mee, geef je op voor ons klantenpanel!
Wist je dat... PWN hoofdleverancier is van jouw biertje?
Bier is niet voor niets een grote dorstlesser, het bestaat namelijk voor 90% uit water.
Wist je dat... PWN hoofdleverancier is van jouw workout?
Tijdens een workout van een uur kan je lichaam wel 1 tot 2 liter vocht verliezen. Dat vul je het beste aan door kraanwater te drinken.
Wist je dat... PWN hoofdleverancier is van jouw ochtendritueel?
Wat is er fijner dan langzaam wakker worden onder de douche. Wist je dat er uit de gemiddelde douche 9 liter water per minuut stroomt?
Maak je je zorgen om de toekomst van ons drinkwater?
Drinkwater uit de kraan: het lijkt zo vanzelfsprekend. Maar dat is het niet! Daarom investeert PWN in innovatieve technieken om de levering en kwaliteit van ons drinkwater veilig te stellen, voor nu en later.
Doorlopend klantonderzoek
Wist je dat… mijn.pwn.nl een 8,6 scoort op klanttevredenheid?
Hier zijn wij natuurlijk erg trots op, maar dat betekent niet dat er niets te verbeteren valt! Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, voeren wij daarom ook op continue basis klanttevredenheidsonderzoeken uit.
Deze onderzoeken gaan bijvoorbeeld over uw contact met ons klantcontactcentrum, een bezoek van een van onze monteurs, óf over uw ervaring op de Mijn PWN omgeving (mijn.pwn.nl).
De uitkomsten van deze onderzoeken leiden tot belangrijke inzichten en verbeteringen. Ook gebruiken wij de feedback van onze klanten voor persoonlijke coaching van onze klantenservicemedewerkers.
Dit doorlopend klantonderzoek voeren wij uit samen met Totta Research B.V. Uiteraard gaan wij en Totta zorgvuldig om met privacygevoelige gegevens en handelen binnen de grenzen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
