Wat moet ik doen als ik denk dat ik lekkage heb?

Als u lekkage vermoedt, sluit u alle punten af in uw woning of bedrijfspand waar u water gebruikt. Dit zijn bijvoorbeeld de kranen, (af)wasmachine, toilet en eventuele sproei installaties. Er zijn nu twee situaties mogelijk: de watermeter loopt door of niet.

• Loopt een van de wijzers of wieltje van de watermeter nu door? Dan is er hoogstwaarschijnlijk sprake van waterlekkage. Schakel in dat geval de loodgieter in. PWN kan niets voor u doen. Wij leveren u water tot en met de watermeter. Daarna bent u zelf verantwoordelijk voor uw waterleidingen.
• Lopen de wijzers of wieltje van de watermeter niet door? Dan is er geen sprake van waterlekkage of is er sprake van een zeer kleine waterlekkage. Denk hierbij aan een druppelende kraan of een lekkende doucheslang.​​​