Alle vragen op een rijtje
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Top 5 meestgestelde vragen
Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.
Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de meterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.
Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de meterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de meterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.
Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.
Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de meterstand doorgeven.
Hoe zie ik wat mijn meterstand is?
De meterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.
In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.
- Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
- Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Ga je naar het Noordhollands Duinreservaat? Dan heb je een duinkaart nodig. Die kun je online kopen.
Goed om te weten: voor Nationaal Park Zuid-Kennemerland heb je geen duinkaart nodig.
In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.
Snel zoeken
Betalingsregeling
Ja, je kunt twee soorten betaalregelingen aanvragen:
- Uitstel van betaling: dit vraag je via de klantenservice aan.
- Betalen in termijnen: dit regel je zelf makkelijk en snel in Mijn PWN.
Wil je de drinkwaterfactuur in termijnen betalen? Vraag dan een betalingsregeling aan in Mijn PWN.
Als de betalingsregeling is afgesloten, kun je deze niet meer aanpassen. Kom je er toch niet uit? Dan helpen we je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing.
Wat vervelend voor je dat dit niet lukt. Als een termijn van een betalingsregeling niet op tijd is betaald, vervalt de betalingsregeling. Je moet dan het restbedrag in één keer betalen.
Lukt het niet om de betaaltermijn op tijd te betalen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Nee, dit kan helaas niet. Een kwijtschelding kun je alleen aanvragen voor gemeentelijke belastingen.
Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: