Alle vragen op een rijtje
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Top 5 meestgestelde vragen
Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.
Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de meterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.
Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de meterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de meterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.
Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.
Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de meterstand doorgeven.
Hoe zie ik wat mijn meterstand is?
De meterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.
In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.
- Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
- Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Ga je naar het Noordhollands Duinreservaat? Dan heb je een duinkaart nodig. Die kun je online kopen.
Goed om te weten: voor Nationaal Park Zuid-Kennemerland heb je geen duinkaart nodig.
In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.
Snel zoeken
PFAS
De afkorting PFAS staat voor poly- en perfluoralkylstoffen. PFAS zijn door de mens gemaakte stoffen. Deze worden onder andere gebruikt in toepassingen als textiel, waterafstotende sprays voor kleding of schoenen, voedselverpakkingsmaterialen, smeermiddelen, blusschuim en antiaanbaklagen in pannen. Van een groot aantal PFAS is bekend dat ze schadelijk zijn voor de gezondheid. PFAS komen in het milieu terecht via producten die we gebruiken en door de uitstoot en lozingen van fabrieken. Bekende voorbeelden van PFAS zijn PFOA, PFOS en GenX.
Meer informatie over PFAS vind je op de website van het RIVM.
Via de lucht en het afvalwater verspreiden PFAS zich naar de bodem en het oppervlaktewater. Zo komen ze ook in bronnen voor drinkwater terecht. PWN gebruikt oppervlaktewater (uit het IJsselmeer en het Lekkanaal) en grondwater (in ’t Gooi en het Noordhollands Duinreservaat). PFAS breken slecht af en blijven daardoor bijna oneindig in het milieu aanwezig. Ze worden daarom ook wel ‘forever chemicals’ genoemd.
Ja, met uiterst gevoelige meetmethoden worden hele kleine hoeveelheden PFAS aangetoond in drinkwater uit de kraan. Goed om te weten: alle Nederlandse drinkwaterbedrijven voldoen aan de Europese norm voor PFAS in drinkwater die in 2026 van kracht is geworden. PWN voldoet dus ook aan deze wettelijke norm.
Totale blootstelling aan PFAS te hoog
Het RIVM heeft geconcludeerd dat de totale blootstelling (dus niet alleen via drinkwater) aan PFAS in Nederland te hoog is. Hoewel de blootstelling vooral verloopt via voedsel, heeft het RIVM ook voor drinkwater een strengere indicatieve richtwaarde aangegeven.
- Kraanwater gemaakt uit grondwater voldoet over het algemeen aan die indicatieve richtwaarde.
- Kraanwater geproduceerd uit oppervlaktewater voldoet daar niet altijd overal aan.
Hoe we werken aan verdere verlaging van PFAS
In Europa en Nederland wordt nu gekeken of strengere wettelijke normen voor PFAS in drinkwater noodzakelijk zijn. Bij PWN werken we ondertussen al aan nog verdere verlaging van PFAS in drinkwater. Bijvoorbeeld via de uitbreiding van de membraanfiltratie in Heemskerk.
Volgens het RIVM is de totale blootstelling aan PFAS in Nederland te hoog. De belangrijkste bron is voedsel. Voor drinkwater geldt het advies om de aanwezigheid van PFAS te verlagen. In Nederland en Europa wordt daarom onderzocht of strengere wettelijke normen voor PFAS in drinkwater nodig zijn. PWN werkt al aan oplossingen om PFAS in drinkwater verder te verlagen, bijvoorbeeld door uitbreiding van de membraanfiltratie in Heemskerk.
Het RIVM geeft aan dat mensen het water uit de kraan veilig kunnen blijven drinken. De gezondheidskundige grenswaarde voor PFAS wordt niet overschreden via kraanwater. Deze wordt overschreden door de hoeveelheid PFAS die mensen binnenkrijgen uit voedsel en kraanwater samen. De bijdrage van voedsel is volgens het RIVM drie keer groter dan via drinkwater.
PWN vindt het belangrijk dat er onderzoek wordt gedaan. Stoffen als PFAS horen niet thuis in het milieu en zeker niet in bronnen voor drinkwater. Omdat PFAS niet of nauwelijks afbreken, is het belangrijk om uitstoot te voorkomen. De Nederlandse drinkwaterbedrijven pleiten al jaren voor meer bescherming van drinkwaterbronnen tegen vervuiling. De drinkwaterbedrijven vragen de minister om met een duidelijk stappenplan te komen voor een totaalverbod op PFAS.
Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: