Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.
  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie
Kies een categorie

Bezoekerscentrum De Duinheide

  • Ben je 18 jaar of ouder? Dan heb je een duinkaart nodig.

    Deze kun je kopen bij de kaartautomaten in het gebied, in het bezoekerscentrum of online.

  • PWN brengt twee wandel- en fietskaarten uit. Eén van het Noordhollands Duinreservaat en één van het Nationaal Park Zuid-Kennemerland. De kaarten zijn verkrijgbaar bij:

    De verkooppunten van duinkaarten en wandel- en fietskaarten vind je op onze overzichtskaart.

  • Honden zijn helaas niet toegestaan in het bezoekerscentrum, met uitzondering van gecertificeerde hulphonden.

  • Heb je kleding of iets anders gevonden in de duinen? Heel fijn als je het naar een van onze bezoekerscentra wil brengen.

    Ben je iets kwijt? Kom langs of bel ons:
    • Bezoekerscentrum de Kennemerduinen 023-5411123
    • Bezoekerscentrum de Hoep 0251-661066.

  • Bezoekerscentrum De Duinheide is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is ook een mindervalide toilet aanwezig.

    Let op: Er zit een kleine drempel bij de entree. Voor een scootmobiel is deze mogelijk te hoog en kan het wat extra moeite kosten.

    Onze collega's staan daarom altijd klaar om te helpen waar nodig.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: