Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.

  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie

Bezoekerscentrum De Hoep

  • Honden zijn helaas niet toegestaan in het bezoekerscentrum, met uitzondering van gecertificeerde hulphonden.

  • Het bezoekerscentrum is goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De ingangen zijn drempelvrij en de tentoonstelling is volledig te beleven. Er is ook een invalidentoilet aanwezig.

    De Hoeptuin is rolstoelvriendelijk, maar sommige hellingen zijn vrij steil en daardoor minder geschikt voor rolstoelgebruikers.

  • Ben je iets kwijt? Kom langs of bel ons:
    • Bezoekerscentrum De Kennemerduinen 023-5411123
    • Bezoekerscentrum De Hoep 0251-661066.
    Heb je kleding of iets anders gevonden in de duinen?

    Het is fijn als je dit naar een van onze bezoekerscentra wil brengen.

  • PWN brengt twee wandel- en fietskaarten uit. Eén van het Noordhollands Duinreservaat en één van het Nationaal Park Zuid-Kennemerland. De kaarten zijn verkrijgbaar bij:

    De verkooppunten van duinkaarten en wandel- en fietskaarten vind je op onze overzichtskaart.

    • De Kruisberg: vanaf duiningang Berkenbos en ingang Kraaiennest tot en aan gasterij De Kruisberg.
    • Zanderij – De Hoep: via de Geversweg.
    • Van Oldenborghweg: vanaf de Zeeweg in Castricum naar strandslag Heemskerk. Ook het uitzichtpunt zuidelijk van het zweefvliegveld is te voet bereikbaar.
    • Wijk aan Zee: vanaf duiningang De Rellen tot aan de Meeuwenweg.
    • Camping Bakkum: in de zomermaanden is het mogelijk om vanaf de camping richting het strand te wandelen zonder grazers tegen te komen. Buiten de zomer zijn er wel grote grazers.
    • Bergen: in grote delen kom je géén Schotse hooglanders en paarden/pony’s tegen. Ten noorden van de Zeeweg naar Bergen aan Zee zetten we alleen in het groeiseizoen schapen in.
    • Overveen: speelterrein Het Wed en ook een klein gedeelte van het speelterrein bij de Oosterplas.
    • Bloemendaal aan Zee – Zandvoort: in het gebied tussen de kust en het Kraansvlak zijn geen grote grazers. Dit gebied is toegankelijk via de duiningangen: Kieftenvlak, Noordduinen en Duinpieperpad.

    De begrazingsgebieden zijn niet te missen. Er staan hekken en de fietspaden hebben veeroosters.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken:

TelefoonNiet beschikbaar
Mijn PWNZelf snel regelenOpent in een nieuw tabbladContactformulierBeschikbaar