
Alle vragen op een rijtje
Veelgestelde vragen
- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Top 3 meestgestelde vragen
Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.
Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.
Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.
Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.
Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.
Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?
De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.
In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.
Snel zoeken
Controle en inspectie tuinbouwsector
De duur van een controle hangt af van:
- De grootte van jouw bedrijf
- Het aantal apparaten dat op drinkwater is aangesloten
Zorg dat iemand aanwezig is die de PWN-inspecteur kan rondleiden. En dat deze toegang heeft tot alle benodigde ruimtes.
Tijdens de controle kun je gewoon water blijven gebruiken. Ook nemen we geen watermonsters af.
Heb je een bedrijf met een bed & breakfast of camping?
Zorg dan dat je deze documenten klaar hebt liggen:
- Actuele risicoanalyse voor legionella
- Beheerplan
- Logboek
- Monsteranalyses van de laatste 3 jaar
Je ontvangt altijd een brief met de bevindingen.
Zijn er gebreken?
Dan zetten we in de brief wanneer je die moet oplossen. En wanneer de volgende controle is. • Ernstig risico: hercontrole na 2–4 weken • Verhoogd risico: hercontrole na 8 weken • Beperkt risico: herstel vóór de volgende periodieke controle (meestal na 3, 6 of 9 jaar)
Wat als ik nog vragen heb?
In de brief staan de contactgegevens van onze inspecteur. Je kunt de inspecteur bellen of mailen met jouw vragen.
- Eerste controle: gratis
- Vervolgcontrole: je betaalt kosten als de installatie tijdens de vervolgcontrole nog niet voldoet
- Aanpassingen aan de installatie: die moet je zelf betalen
Heb je bijvoorbeeld een bed & breakfast, hotel of camping? Dan wil je natuurlijk een besmetting van legionella voorkomen. Als eigenaar of beheerder ben je namelijk verantwoordelijk voor het welzijn van jouw gasten.
Tijdens de controle besteden we dan ook uitgebreid aandacht aan het voorkomen van legionella op jouw bedrijf. In 2004 is er een nieuwe wet gekomen. Hierin staan regels voor bepaalde drinkwaterinstallaties.
Belangrijke punten om legionella te voorkomen
- Is de warmwatertemperatuur hoog genoeg?
- Is de koudwatertemperatuur laag genoeg en is er geen sprake van lokale opwarming (‘hotspots’)?
- Zijn er leidingdelen in de drinkwaterinstallatie die niet in gebruik zijn (ook wel ‘dood’-water genoemd)?
- Hebben de binnenkomende drinkwaterleidingen een terugstroombeveiliging/keerklep? Zo kan er geen stilstaand water (vanuit een leegstaande installatie) terugstromen in de hoofdinstallatie.
Terugstroombeveiliging
Een terugstroombeveiliging is een technische oplossing die voorkomt dat verontreinigd water terugstroomt in de drinkwaterleiding. Ieder apparaat dat op de drinkwaterinstallatie wordt aangesloten, krijgt zo'n terugstroombeveiliging. Soms is dat een eenvoudige keerklep zijn. Is er risico op microbiologische verontreiniging van het drinkwater? Dan gebruiken we een zwaardere beveiliging, zoals een onderbrekingsreservoir.
Dode-waterleiding
Een leiding die niet gebruikt wordt en waarin water stilstaat. Bijvoorbeeld als op het uiteinde van de leiding geen tappunten zijn aangesloten die gebruikt worden.
Hotspot
Een plek waar koud water opwarmt tot 25°C of hoger.
In een tuinbouwbedrijf kunnen veel apparaten staan die aangesloten zijn op de drinkwaterinstallatie. Bijvoorbeeld:
- Proceswaterbakken
- Fosfaatdoseertoestellen
- Koffieautomaten
- Hemelwaterinstallaties
- Douches
- Waterontharders
- Brandslanghaspels
Het gebruikte water of andere verontreinigde stoffen uit zo’n apparaat mag uiteraard niet in de waterleiding terugstromen. Daarom is het belangrijk dat elk apparaat veilig is aangesloten. En een goede terugstroombeveiliging heeft.
Nee, dat mag niet. Bij een calamiteit kan namelijk rioolgas of -water terugstromen in het aangesloten apparaat. Daarom moeten installaties altijd atmosferisch-onderbroken op de riolering worden aangesloten.
Bij onze controles zien we vaak dat er apparaten direct op de rioolwaterafvoerinstallatie worden aangesloten. Dit mag dus niet.
Veel moderne apparaten hebben een ingebouwde terugstroombeveiliging. Die zijn in de fabriek dus al gebouwd op een manier die technisch veilig is voor de waterleiding. Is jouw apparaat door het Kiwa (Landelijke organisatie die apparaten test, controleert en certificeert) gekeurd en heeft het de juiste interne beveiliging? Dan krijgt je een certificaat. Je hoeft dan geen aanvullende maatregelen te nemen tegen het terugstromen van verontreinigende stoffen in de drinkwaterinstallatie.
Ons advies
Kies zo veel mogelijk voor apparaten die voorzien zijn van een Kiwa-certificaat. En voldoen aan de Kiwa Beoordelingsrichtlijn BRL-K14011 Waterleidingtechnische Veiligheidscertificaten.
Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: