Wat moet ik doen als ik mijn opnamenummer kwijt ben?

Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen. Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier. Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

Hoe geef ik mijn watermeterstand door?

Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen. Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven. Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is? De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen. In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

Wat betekent droogte voor het drinkwater en de duinen?

In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.

Kan ik uitstel krijgen op een betaling?

Ja, je kunt twee soorten betaalregelingen aanvragen: Uitstel van betaling: dit vraag je via de klantenservice aan. Betalen in termijnen: dit regel je zelf makkelijk en snel in Mijn PWN.

Hoe vraag ik een betalingsregeling aan?

Wil je de drinkwaterfactuur in termijnen betalen? Vraag dan een betalingsregeling aan in Mijn PWN.

Hoe kan ik een betalingsregeling wijzigen?

Als de betalingsregeling is afgesloten, kun je deze niet meer aanpassen. Kom je er toch niet uit? Dan helpen we je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing.

Ik kan een termijn niet op tijd betalen, kan ik uitstel krijgen?

Wat vervelend voor je dat dit niet lukt. Als een termijn van een betalingsregeling niet op tijd is betaald, vervalt de betalingsregeling. Je moet dan het restbedrag in één keer betalen. Lukt het niet om de betaaltermijn op tijd te betalen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik kwijtschelding aanvragen voor mijn drinkwaterfactuur?

Nee, dit kan helaas niet. Een kwijtschelding kun je alleen aanvragen voor gemeentelijke belastingen.

Ik ben bewindvoerder. Waar kan ik gegevens doorgeven of een vraag stellen?

Top 3 meestgestelde vragen

Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.
Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.
Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.
Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.
Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.
Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?
De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.
In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.
In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.
Informatie, tips en veelgestelde vragen

Betalingsregeling

Ja, je kunt twee soorten betaalregelingen aanvragen:
- Uitstel van betaling: dit vraag je via de klantenservice aan.
- Betalen in termijnen: dit regel je zelf makkelijk en snel in Mijn PWN.
Wil je de drinkwaterfactuur in termijnen betalen? Vraag dan een betalingsregeling aan in Mijn PWN.
Als de betalingsregeling is afgesloten, kun je deze niet meer aanpassen. Kom je er toch niet uit? Dan helpen we je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing.
Wat vervelend voor je dat dit niet lukt. Als een termijn van een betalingsregeling niet op tijd is betaald, vervalt de betalingsregeling. Je moet dan het restbedrag in één keer betalen.
Lukt het niet om de betaaltermijn op tijd te betalen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Nee, dit kan helaas niet. Een kwijtschelding kun je alleen aanvragen voor gemeentelijke belastingen.
Heb je te maken met budgetbeheer, particulier faillissement, een schuldregeling en/of de WSNP (Wet schuldsanering natuurlijke producten)?
Formulier voor bewindvoerders invullen

Veelgestelde vragen