Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.
  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie
Kies een categorie

Drinkwater-infrastructuur

  • Vanwege de toenemende ruimtedruk ondergronds wordt het verleggen van leidingen moeilijker en duurder. Leidingen in de grond moeten zo lang mogelijk ongestoord blijven liggen. Verleggen brengt hoge maatschappelijke kosten en veiligheidsrisico’s voor de drinkwatervoorziening met zich mee.

    Graafwerkzaamheden van derden veroorzaken 30 tot 35% van de lekkages in waterleidingen. Als uitvoerende partijen weten waar drinkwaterleidingen liggen, dan kunnen zij beschadigingen door graafwerkzaamheden voorkomen.

    Voorbeeld

    Leidingwerk voor de distributie van drinkwater ligt overal in de provincie Noord-Holland.

  • “Wij dragen zorg voor de boven- en ondergrondse infrastructuur die nodig is voor de distributie en levering van drinkwater. Bij ruimtelijke ontwikkelingen waarborgen we de duurzame veiligstelling van boven- en ondergrondse drinkwaterinfrastructuur. Bij ontwikkelingen in de ondergrond houden wij rekening met de verschillende gebruikers van de ondergrond, zoals bijvoorbeeld energie, riolering en drinkwater.” “Bij de aanleg van nieuwe infrastructuur en nieuwe stedelijke inrichting, zoals bijvoorbeeld bij het plaatsen van bomen, zoeken we naar oplossingen waarbij de temperatuur in het drinkwaterleidingnet niet te hoog oploopt. Bijvoorbeeld door slim gebruik te maken van de schaduw die bomen, groenstroken of gebouwen bieden.” “Transportleidingen voor drinkwater worden planologisch beschermd in de gemeentelijke Omgevingsplannen zodat het verleggen van leidingen, wat beschadigingen kan veroorzaken, voorkomen wordt. Er worden afspraken gemaakt over de planning van onderhoud aan het leidingnetwerk.”

    “Wij dragen zorg voor de boven- en ondergrondse infrastructuur die nodig is voor de distributie en levering van drinkwater. Transportleidingen, de hoofdstructuur van het drinkwaternet, nemen we op in ons omgevingsplan zodat deze zichtbaar is en er bij ruimtelijke ontwikkelingen rekening mee wordt gehouden. Dit voorkomt stagnatie van werken en hoge maatschappelijk kosten voor het onnodig omleggen van leidingen."

  • Afstand tot drinkwaterinfrastructuur
    1. De afstand tussen de drinkwaterinfrastructuur en andere ondergrondse netten is ten minste de afstand, bedoeld in NEN7171.
    2. Met een maatwerkvoorschrift kan worden afgeweken van de in het eerste lid opgenomen afstand.

    Bron: Bouwstenen voor Waterregels Noorderkwartier (2026) Artikel 6.A. Neem in het omgevingsplan in afstemming met het drinkwaterbedrijf een beperkingengebied drinkwaterleidingen op, dat de vitale transportleidingen geografisch definieert.

    Definiëren beperkingengebied drinkwaterleidingen
    1. Het is verboden zonder omgevingsvergunning in het beperkingengebied drinkwaterleidingen: a. Te graven, als de diepte van de graafwerkzaamheden meer is dan 80 cm; b. De grond op te hogen; c. Bomen te planten; of d. Verharding aan te brengen.
    2. Het verbod geldt niet voor werkzaamheden die nodig zijn voor de aanleg of instandhouding van de drinkwaterleiding.

    Bron: Bouwstenen voor Waterregels Noorderkwartier (2026) Artikel 6.B.

    Algemene regel plaatsen van objecten

    Objecten die in het beperkingengebied drinkwaterleidingen worden geplaatst, zijn eenvoudig te verplaatsen.

    Bron: Staalkaart VEWIN (2023) Artikel 5.ae.

    Aanvraagvereisten omgevingsvergunning

    Bij de aanvraag voor een omgevingsvergunning worden de volgende gegevens en bescheiden verstrekt:

    1. De locatie van de werkzaamheden;
    2. Een omschrijving van de aard van de werkzaamheden;
    3. Bij graven, hoe diep er wordt gegraven in cm;
    4. Bij ophogen, de omvang van de ophoging;
    5. Bij het aanbrengen van verharding: het aantal m2 en type verharding;
    6. Bij een boring: het boorprofiel; en
    7. Een omschrijving van de maatregelen die worden genomen ter bescherming van de aanwezige drinkwaterleidingen.

    Bron: Bouwstenen voor Waterregels Noorderkwartier (2026) artikel 6.C

    Beoordelingsregel omgevingsvergunning beperkingengebied drinkwaterleidingen

    De omgevingsvergunning voor werkzaamheden in het beperkingengebied drinkwaterleidingen wordt alleen verleend als:

    1. De kans op beschadiging van de drinkwaterleidingen verwaarloosbaar is;
    2. De drinkwaterleidingen niet belemmerd komen te liggen; en
    3. De drinkwaterleidingen niet teveel opwarmen.
    4. Door burgemeester en wethouders ten behoeve van de beoordeling van de voorwaarde genoemd in lid a, b en c van dit artikel, schriftelijk advies is ingewonnen bij de leidingbeheerder.

    Bron: Bouwstenen voor Waterregels Noorderkwartier (2026) artikel 6.D. We raden je aan om PWN als adviseur voor de omgevingsvergunning te raadplegen.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: