Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.

  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie

Regels en afspraken in de duinen

  • In het Noordhollands Duinreservaat moet iedereen boven de 18 jaar een duinkaart hebben. Die koop je bij de duiningang of online. Voor Nationaal Park Zuid-Kennemerland heb je geen toegangskaart nodig.

  • Bijna overal moet je hond aan de lijn. Op enkele plekken mogen ze loslopen: daar staan bordjes.

    Bekijk hier alle regels en losloopgebieden.

  • Nee, dat mag niet. Drones en metaaldetectors verstoren de natuur.

    Drones

    Drones verstoren de dieren in een natuurgebied. Vooral vogels en grote grazers hebben last van het geluid dat drones maken. Voor vogels is het silhouet van een drone bijvoorbeeld vergelijkbaar met een roofvogel en dat schrikt af. Daarnaast stoort het geluid ook de rust van natuurliefhebbers.

    Bekijk ook deze website van de Rijksoverheid over drones. Wil je boven beschermde natuurgebieden van PWN vliegen? Dan heb je een vergunning van de provincie nodig. Deze vergunningen worden soms uitgegeven voor het doen van onderzoek.

    Metaaldetectoren

    Metaaldetectoren zijn in het duin mogelijk gevaarlijk, omdat hier ook overblijfselen liggen uit de Tweede Wereldoorlog. Daarnaast is de duinnatuur kwetsbaar en moeten bezoekers op de paden blijven. Het is niet toegestaan om een metaaldetector bij je te dragen in het duingebied.

  • Op welke plekken je bramen mag plukken, hangt af van het duingebied dat je bezoekt.

    Noordhollands Duinreservaat

    Hier mag je in de maand augustus bramen plukken, ook buiten de wegen en de paden.

    Als je een bord met 'Niet toegankelijk' tegenkomt, mag je in dat gebied geen bramen plukken. Dat geldt bijvoorbeeld voor de zeereep en de infiltratiegebieden. Let op: ga je van het pad af? Dan mag je geen hond meenemen, ook niet aan de lijn.

    Nationaal Park Zuid-Kennemerland

    Hier mag je geen bramen plukken.​​

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken:

TelefoonNiet beschikbaar
Mijn PWNZelf snel regelenOpent in een nieuw tabbladContactformulierBeschikbaar