Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.
  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie
Kies een categorie

Gevonden resultaat voor 'Krijg ik nooddrinkwater als er lang geen kraanwater is?'

  • Ja. Als je langer dan 24 uur geen water hebt, krijg je nooddrinkwater.

    Je krijgt dan 9 liter per persoon voor drie dagen: 6 liter om te drinken en 3 liter om eten mee te maken. Je kunt het water halen bij een speciaal punt bij jou in de buurt. Neem zelf flessen of een jerrycan mee. Via lokale noodzenders of je gemeente hoor je waar dat punt is. Let op: nooddrinkwater is net zo veilig als gewoon drinkwater. Maar jouw jerrycan of fles misschien niet. Kook het water voor de zekerheid 3 minuten en laat het afkoelen. Daarna kun je het veilig drinken.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: