Klantenservice-medewerker van PWN

Veelgestelde vragen

Top 3 meestgestelde vragen

  • Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

    Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de watermeterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

    Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de watermeterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de watermeterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

  • Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

    Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de watermeterstand doorgeven.

    Hoe zie ik wat mijn watermeterstand is?

    De watermeterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

    In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

    Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.

  • In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten. 

Snel zoeken

Kies een categorie

Gevonden resultaat voor 'Wat doet PWN met mijn slimme watermeter-data?'

  • Wat doet PWN met mijn slimme watermeter-data?

    PWN verzamelt met de slimme watermeter zowel anonieme data als data in combinatie met persoonsgegevens. Bij anonieme data worden geen persoonsgegevens aan de data gekoppeld. PWN gebruikt deze data voor analyses. Zo kan PWN bijvoorbeeld de toestand van de watermeter (zoals de batterijspanning), leveringszekerheid en de waterkwaliteit bewaken. Daarnaast kan PWN op algemeen niveau kijken of doelen worden gehaald, bijvoorbeeld in een wijk of gebied. Een voorbeeld van een doel is het duurzaam omgaan met water.

    Data die zijn gekoppeld aan persoonsgegevens gebruikt PWN in eerste instantie alleen om te zorgen dat je de jaarlijkse watermeterstand niet meer zelf hoeft door te geven. In de toekomst willen we meer diensten aanbieden. Denk aan een online overzicht dat inzicht geeft in je watergebruik en meldingen over de toestand van het apparaat.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?

Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken:

TelefoonNiet beschikbaar
Mijn PWNZelf snel regelenOpent in een nieuw tabbladContactformulierBeschikbaar
Wat doet PWN met mijn slimme watermeter-data? | PWN