Het drinkwater van PWN heeft een gemiddelde waterhardheid van 7,9 graden Duitse Hardheid (dH). Daarmee is ons drinkwater zacht.

Wil je de hardheid weten per leveringsgebied?

Bekijk dan de samenstellingsrapportages van het Waterlaboratorium​. Ook installateurs en eigenaren van aquaria vinden hier de informatie die ze nodig hebben.

Ja, er zitten piepkleine restjes van medicijnen in kraanwater. Maar door onze zuivering met de modernste technieken zijn die resten zo klein, dat ze totaal niet gevaarlijk zijn voor je gezondheid.

Om je een idee te geven: om één paracetamol via kraanwater binnen te krijgen, moet je 685 jaar lang elke dag 2 liter water drinken.

Kijk en proef eerst of dit geldt voor alle kranen in jouw huis of bedrijfspand. En bekijk daarna onderstaande hulpvideo.

• Gaat het om alle kranen? Bekijk dan in ons actuele storingen-overzicht of er werkzaamheden of een storing in jouw straat is. Is er geen storing bekend? Neem dan contact met ons op.
• Gaat het om één of enkele kranen? Dan is er misschien een probleem met een binnenleiding. We raden je aan een loodgieter te bellen.

Om ervoor te zorgen dat zuiver kraanwater vanzelfsprekend blijft, is het nodig dat wij het leidingnet goed onderhouden. Dit is ook het geval bij jou in de straat. Vóór de start van werkzaamheden, laten we dat weten met een e-mail of brief. Hierin staat de planning van het onderhoud aan het leidingnet.

Toch gebeurt het soms dat werkzaamheden uitlopen.

• Bij een lekkage wordt de watermeter of waterleiding alleen nat op de plaats van de koppelingen. Alleen op die plekken kan er water lekken.
• Bij condens is het hele oppervlak nat. Dus ook de bovenkant van de watermeter en leidingen.

Hoe controleer je of het om condens of een lekkage gaat?

1. Draai de hoofdkraan helemaal dicht.
2. Wacht een half uur en maak de leiding met een doek goed droog.
3. Wordt de leiding nu weer nat? Dan heb je zeer waarschijnlijk geen lekkage, maar condens.​​

In onderstaande video krijg je meer uitleg over mogelijke storingen en oplossingen.

Rond de 0,33% van het totaal dat wij aan drinkwater leveren, leveren wij aan datacenters. Dit kun je vergelijken met een eierdopje in een badkuip.

Datacenters verminderen

Wij zien dat datacenters het hardst van al onze klanten werken aan het verminderen van hun watergebruik. Sommige datacenters al meer dan 50% zijn gezakt in hun watergebruik.

Datacenters werken aan alternatieven

Datacenters werken zelf actief aan alternatieven voor drinkwater, zoals:

• Regenwater opvangen
• Water hergebruken
• Oppervlaktewater innemen

Of ze oppervlaktewater kunnen en mogen innemen, is ook afhankelijk van vergunningen. Je kan niet zonder vergunning oppervlaktewater innemen of grondwater oppompen.

PWN komt de meter vervangen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

Tijdens kantooruren kunt u een afspraak maken via telefoonnummer 0900 405 07 00. Buiten kantooruren kunt u in geval van spoed contact opnemen met ons storingsnummer 0800 023 23 55.

De monteurs van PWN zijn ten tijden van vorst druk met het oplossen van storingen; de kans bestaat dat u niet direct geholpen wordt. Wij doen vanzelfsprekend ons uiterste best. Daarnaast moet u maatregelen nemen om opnieuw bevriezen te voorkomen. De bewoner is namelijk zelf verantwoordelijk voor een vorstvrije meteropstelling. NB: Het kan zijn dat uw watermeter is bevroren maar dat u nog wel wat water heeft door restwater dat zich nog in uw binneninstallatie bevindt.