Veelgestelde vragen

Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.

• Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
• Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.

Dat kan vanaf 8 weken vóór de dag dat je de sleutel krijgt.

Ga naar Mijn PWN om je verhuizing door te geven.

Ja, je kunt je vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht aanmelden voor drinkwater via Mijn PWN. In onze hulpvideo hieronder zie je stap voor stap hoe je dit doet.

Sleuteloverdracht

Op de dag van de sleuteloverdracht geef je de watermeterstand en het serienummer van de watermeter door (zie de rand om het glaswerk).

Is het een bedrijfspand?

Houd dan de volgende gegevens bij de hand:

• KvK-nummer
• SBI-code (vroeger BIK-code) of aard/soort van je bedrijf

Welkom bij PWN!

Vanaf 8 weken voordat je de sleutel krijgt, kun je je bij ons aanmelden.

Welkom bij PWN!

Je wordt een nieuwe klant ons. Ga naar Mijn PWN om jouw nieuwe huis als nieuwe aansluiting aan te melden.

In onderstaande hulpvideo vertellen we stap voor stap hoe je dat doet.

Verhuis je naar het buitenland? Meld je huis/pand dan af in Mijn PWN.

Verhuis je naar het buitenland én houd je een woning in Noord-Holland? Pas dan je gegevens aan, zodat je berichten van PWN via e-mail ontvangt.

Ben je klant bij PWN en ga je verhuizen? Je kunt je oude huis/pand makkelijk afmelden in Mijn PWN.

In onderstaande hulpvideo leggen we het stap voor stap uit.

Ben je verhuisd? Dan sluiten we het waterverbruik op je oude adres af met een eindfactuur. Deze versturen we binnen twee weken nadat wij de volgende gegevens van je hebben ontvangen:​

• ​De eindstand van de watermeter op het oude adres, ​op de dag van de sleuteloverdracht.
• De datum van de sleuteloverdracht.
• Je nieuwe (post)adres.

Wil je een verandering voor je drinkwateraansluiting doorgeven? Dan is de slimste oplossing om dat direct bij PWN te doen. Dat gaat het snelst en het is gratis.

Tussenpartijen, die je bijvoorbeeld via Google vindt, vragen geld voor hun diensten. Terwijl je een verhuizing zelf makkelijk en gratis regelt in Mijn PWN. En als dat niet lukt, helpt onze klantenservice je. Zonder kosten.