Alle vragen op een rijtje
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Top 5 meestgestelde vragen
Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.
Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de meterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.
Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de meterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de meterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.
Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.
Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de meterstand doorgeven.
Hoe zie ik wat mijn meterstand is?
De meterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.
In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.
- Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
- Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Ga je naar het Noordhollands Duinreservaat? Dan heb je een duinkaart nodig. Die kun je online kopen.
Goed om te weten: voor Nationaal Park Zuid-Kennemerland heb je geen duinkaart nodig.
In Noord-Holland is er op dit moment voldoende drinkwater beschikbaar. PWN is goed voorbereid op droge en warme perioden en houdt de situatie continu goed in de gaten.
Snel zoeken
Verhuizen
Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.
- Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
- Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Dat kan vanaf 8 weken vóór de dag dat je de sleutel krijgt.
Ga naar Mijn PWN om je verhuizing door te geven.
Ja, je kunt je vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht aanmelden voor drinkwater via pwn.nl/aanmelden. In onze hulpvideo hieronder zie je stap voor stap hoe je dit doet.
Sleuteloverdracht
Op de dag van de sleuteloverdracht geef je de meterstand en het serienummer van de watermeter door (zie de rand om het glaswerk).
Is het een bedrijfspand?
Houd dan de volgende gegevens bij de hand:
- KvK-nummer
- SBI-code (vroeger BIK-code) of aard/soort van je bedrijf
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Welkom bij PWN!
Vanaf 8 weken voordat je de sleutel krijgt, kun je je bij ons aanmelden.
Welkom bij PWN!
Je wordt een nieuwe klant ons. Ga naar Mijn PWN om jouw nieuwe huis als nieuwe aansluiting aan te melden.
In onderstaande hulpvideo vertellen we stap voor stap hoe je dat doet.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Verhuis je naar het buitenland? Meld je huis/pand dan af in Mijn PWN.
Verhuis je naar het buitenland én houd je een woning in Noord-Holland? Pas dan je gegevens aan, zodat je berichten van PWN via e-mail ontvangt.
Ben je klant bij PWN en ga je verhuizen? Je kunt je oude huis/pand makkelijk afmelden in Mijn PWN.
In onderstaande hulpvideo leggen we het stap voor stap uit.
Wil je deze video bekijken? Accepteer dan functionele cookies via het icoon linksonder in beeld.Ben je verhuisd? Dan sluiten we het waterverbruik op je oude adres af met een eindfactuur. Deze versturen we binnen twee weken nadat wij de volgende gegevens van je hebben ontvangen:
- De eindstand van de watermeter op het oude adres, op de dag van de sleuteloverdracht.
- De datum van de sleuteloverdracht.
- Je nieuwe (post)adres.
Wil je een verandering voor je drinkwateraansluiting doorgeven? Dan is de slimste oplossing om dat direct bij PWN te doen. Dat gaat het snelst en het is gratis.
Tussenpartijen, die je bijvoorbeeld via Google vindt, vragen geld voor hun diensten. Terwijl je een verhuizing zelf makkelijk en gratis regelt in Mijn PWN. En als dat niet lukt, helpt onze klantenservice je. Zonder kosten.
Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
Je kunt ons ook op de volgende manieren bereiken: